醞釀已久的專車監管意見終于要來了。
日前,有媒體報道稱,互聯網約租車(俗稱專車)監管意見最快將于本月公布。我們尚不得而知,此番公布是正式施行,還是面向社會征求意見,但是,不管怎樣,一路爭議而來的“專車”終于有望合法化了。
據悉,該意見是由交通部聯合多個部委出臺文件,車輛、平臺公司需要獲得道路經營許可證,車輛還需要獲得營運證;意見對于營運車輛的屬性沒有要求,但是私家車要營運的話需要把車輛屬性變更為營運車輛;網約車司機需要獲得上崗證;要實行差異化服務,網約車運價要高于出租車定價的50%。
概括而言,專車監管意見明確了四大監管要點:平臺資質、私車禁入、差異定價及司機管理。
顯然,這四大監管要點的明確將有效解決平臺、司機、車輛及收費等備受質疑的專車運營中的法律問題,促進專車走向正規化、合法化。
首先,平臺實行資質管理。此前,類似滴滴、優步(Uber)這樣的專車運營平臺的法律地位屬于模糊地帶。滴滴、優步(Uber)自身會傾向認為自己提供的“居間服務”,幫助乘客與司機撮合達成交易。而這種定位的好處在于,能最大限度的降低滴滴們的平臺法律責任。
但這種“居間服務”的壞處在于,把所有的運營風險全部轉嫁給司機和乘客身上,如果沒有出現意外,三者之間的關系很“和諧”,但是,一旦出了意外,動態平衡就會打破,更重要的是,利益受損方的權益很難得到保障。
比如,在“專車司機挨罰告滴滴討賠償1萬”一案中,專車司機王先生在使用“滴滴打車”軟件從事出租車運營過程中被交通執法總隊行政處罰罰款1萬元,為此他將“滴滴打車”經營方北京小桔科技有限公司訴至法院,要求賠償罰款1萬元,并退還在使用軟件過程中交納的管理費用。
由于司機與平臺之間的法律關系不明確,使得類似司機遭受行政處罰后,滴滴是否承擔責任變得比較模糊。如果平臺與司機間屬于“居間”關系,那么,這種處罰司機應該責任自負。但問題的關鍵是,滴滴作為平臺向司機收取了一定的管理費用,認證司機從滴滴平臺接單后,雙方之間是否形成臨時勞務或雇傭關系,則成為滴滴是否應該承擔司機損失的關鍵所在。
按照制定中的專車監管意見,平臺需要取得“道路經營許可證”,則明確了運輸服務實際上是平臺提供,司機與平臺之間建立的是勞務關系,專車司機在接單后給他人造成的損失,應由平臺承擔賠償責任。
其次,私家車不得用于專車。關于私家車進入專車服務領域,從始至終監管部門從未松口。今年兩會期間,交通部長曾公開表示“私家車永遠不能當專車”一度引發廣泛關注。
隨后,包括各地政府均有類似“私家車禁止進入專車市場”的表態。事實上,之所以要求“私家車禁作專車”,是因為這是法規底線所在。
根據國務院頒布的《中華人民共和國道路運輸條例》規定,從事道路運輸經營以及道路運輸相關業務的,需要企業取得“道路運輸經營許可證”且投入運輸的車輛需要取得“車輛營運證”。
顯然,在行政法規未修改或全國人大未新立法前,這就是政策底線所在,突破底線的運營都是違規的。
如今,專車監管意見明確私家車要營運的話,需要把車輛屬性變更為營運車輛,相當于此政策要求在專車管理領域的落實。
此點要求更重要的是,對乘客利益保障意義重大。按照滴滴、優步(Uber)現行的做法,不論是專車,還是順風車,一旦發生交通事故,由于司機買的私家車責任險,乘客遭受的損失保險不予理賠,需要司機自擔其責。
比如,有媒體報道稱,開滴滴順風車的過程中由于注意力不集中發生追尾事故,本車與前車的車輛修理費、乘客醫院檢查費等損失共計4.6萬多元。隨后,保險公司工作人員來到現場,并詢問車主與乘客的關系,車主表示其為朋友關系,而乘客表示他是用滴滴叫的順風車。隨后,保險公司表示,初步確認該車主當時在進行滴滴順風車業務,并判定其為非法營運,拒絕理賠。
而一旦專車等車輛的屬性明確為營運車輛,那么,其購買的責任險就可以更換為營運車輛責任險,這樣乘客的損失就無需司機自行負擔了。
其三,差異定價給平臺留出盈利空間。此外,專車差異定價可有效區隔出租車及專車服務,給乘客提供差異化服務。更重要的是,差異定價其實也給滴滴、優步(Uber)等收費提供了合理空間。
目前,滴滴等平臺已經通過“動態加價”來測試乘客接受程度,未來政策明確后,滴滴、優步(Uber)可視情況加大補貼力度,分流乘客出行需求。
更重要的是,此前滴滴曾被政府多次“約談”,從地方政府到國務院有關部委。參與約談的主管部門,從交通委相關部門一度升格至北京市發改委、工商局、國稅局、通信管理局、網信辦等八部門。
而其中約談重點包括:組織私家車、租賃車從事客運服務的行為,涉嫌違法組織客運經營、逃漏稅、違規發送商業性短信息(垃圾短信)和發布廣告等。
而一旦允許差異定價,滴滴、優步(Uber)違法經營問題就會得以破解。
當然,我們也必須看到,專車監管從“市場自治”走向“政府監管”,必然會增加很多要求,反饋到乘客層面,可能會再次出現“打車難”問題,乘客出行體驗可能會有一定程度下降。
而這或許也是類似滴滴把業務重心從“出租車、專車”拓展至“班車、巴士”,通過提供差異化出行服務,解決專車門檻提高后用戶可能流失的問題。
